PRIVACYBELEID

Ingangsdatum: 08.05.2024.

Laatst bijgewerkt: 08.05.2024.

Versie: 2.0.1

Definities

Persoonsgegevens: alle informatie over een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon (‘de betrokkene’); als identificeerbaar wordt beschouwd een natuurlijke persoon die direct of indirect kan worden geïdentificeerd, met name aan de hand van een identificator zoals een naam, een identificatienummer, locatiegegevens, een online identificator of van een of meer elementen die kenmerkend zijn voor de fysieke, fysiologische, genetische, psychische, economische, culturele of sociale identiteit van die natuurlijke persoon.

Verwerking: een bewerking of een geheel van bewerkingen met betrekking tot persoonsgegevens of een geheel van persoonsgegevens, al dan niet uitgevoerd via geautomatiseerde procedés, zoals het verzamelen, vastleggen, ordenen, structureren, opslaan, bijwerken of wijzigen, opvragen, raadplegen, gebruiken, verstrekken door middel van doorzending, verspreiden of op andere wijze ter beschikking stellen, aligneren of combineren, afschermen, wissen of vernietigen van gegevens.

Profilering: elke vorm van geautomatiseerde verwerking van persoonsgegevens waarbij aan de hand van persoonsgegevens bepaalde persoonlijke aspecten van een natuurlijke persoon worden geëvalueerd, met name met de bedoeling zijn beroepsprestaties, economische situatie, gezondheid, persoonlijke voorkeuren, interesses, betrouwbaarheid, gedrag, locatie of verplaatsingen te analyseren of te voorspellen.

Verwerkingsverantwoordelijke: een natuurlijke persoon of rechtspersoon, een overheidsinstantie, een dienst of een ander orgaan die/dat, alleen of samen met anderen, het doel van en de middelen voor de verwerking van persoonsgegevens vaststelt; wanneer de doelstellingen van en de middelen voor deze verwerking in het Unierecht of het lidstatelijke recht worden vastgesteld, kan daarin worden bepaald wie de verwerkingsverantwoordelijke is of volgens welke criteria deze wordt benoemd.

Verwerker: een natuurlijke persoon of rechtspersoon, een overheidsinstantie, een dienst of een ander orgaan die/dat ten behoeve van de verwerkingsverantwoordelijke persoonsgegevens verwerkt.

Ontvanger: een natuurlijke persoon of rechtspersoon, een overheidsinstantie, een dienst of een ander orgaan, al dan niet een derde, aan wie/waaraan de persoonsgegevens worden verstrekt. Overheidsinstanties die echter mogelijk persoonsgegevens ontvangen in het kader van een bijzonder onderzoek overeenkomstig het Unierecht of het lidstatelijke recht, worden niet als ontvangers beschouwd; de verwerking van die gegevens door die overheidsinstanties strookt met de geldende gegevensbeschermingsregels overeenkomstig de verwerkingsdoeleinden.

Derde: een natuurlijke persoon of rechtspersoon, een overheidsinstantie, een dienst of een ander orgaan, niet zijnde de betrokkene, de verwerkingsverantwoordelijke, de verwerker en de personen die onder rechtstreeks gezag van de verwerkingsverantwoordelijke of de verwerker gemachtigd zijn om de persoonsgegevens te verwerken.

Toestemming van de betrokkene: elke vrije, specifieke, geïnformeerde en ondubbelzinnige wilsuiting waarmee de betrokkene door middel van een verklaring of een ondubbelzinnige actieve handeling de verwerking van persoonsgegevens die op hem betrekking hebben, aanvaardt.

Inbreuk in verband met persoonsgegevens: een inbreuk op de beveiliging die per ongeluk of op onrechtmatige wijze leidt tot de vernietiging, het verlies, de wijziging of de ongeoorloofde verstrekking van of de ongeoorloofde toegang tot doorgezonden, opgeslagen of anderszins verwerkte gegevens.

Groep van ondernemingen: een onderneming die zeggenschap uitoefent en de door haar gecontroleerde ondernemingen.

Toezichthoudende autoriteit: een onafhankelijke overheidsinstantie die door een lidstaat is ingesteld krachtens artikel 51 van de AVG.

Algemeen

Deze verklaring, samen met de Algemene Voorwaarden die op de site beschikbaar zijn, vormt de basis waarop alle persoonlijke gegevens die wij van u verzamelen, of die u aan ons verstrekt, door ons zullen worden verwerkt. Lees het volgende zorgvuldig door om onze opvattingen en praktijken met betrekking tot uw persoonlijke gegevens en hoe wij deze zullen behandelen te begrijpen. Door een Spelersaccount op de Website te registreren, bevestigt u uw aanvaarding van dit Privacybeleid. Houd er rekening mee dat als u de voorwaarden in dit Privacybeleid niet accepteert en ervoor kiest de benodigde persoonlijke informatie niet te verstrekken, uw toegang tot bepaalde functies en diensten op deze website beperkt kan zijn.

Let op: dit Privacybeleid vormt een overeenkomst tussen u en het Bedrijf. Het is belangrijk op te merken dat dit Privacybeleid periodiek kan worden bijgewerkt en herzien. Hoewel we redelijke inspanningen zullen leveren om u op de hoogte te stellen van belangrijke wijzigingen, raden wij u aan dit Privacybeleid regelmatig te controleren om op de hoogte te blijven van onze huidige praktijken met betrekking tot het verzamelen, gebruiken en beschermen van uw persoonlijke informatie. Uw voortgezet gebruik van de Website en/of haar diensten geldt als uw aanvaarding van het Privacybeleid.

[suspicious link removed] hecht enorm veel waarde aan uw integriteit en privacy en is toegewijd om al uw persoonlijke gegevens op een transparante, eerlijke en wettige manier te beheren. Dit privacybeleid (samen met de Algemene Voorwaarden en het Cookiebeleid) beschrijft de basis waarop [suspicious link removed] uw persoonlijke gegevens verzamelt, opslaat en gebruikt wanneer u onze website bezoekt, evenals wat uw rechten zijn en hoe de wet die rechten beschermt volgens de Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens, en tot intrekking van Richtlijn 95/46/EG (Algemene Verordening Gegevensbescherming – AVG).

Deze website is uitsluitend bedoeld voor personen ouder dan 18 jaar, en we verzamelen niet bewust gegevens van personen onder die leeftijd. Als het voor ons duidelijk wordt dat we persoonlijke gegevens hebben verzameld van personen onder de 18 jaar, vanwege misbruik van onze website, doen we ons best om ervoor te zorgen dat dergelijke gegevens worden behandeld in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.

Over ons

De website [suspicious link removed] (“Casino”, “Website”, “Bedrijf”, “Wij”, “Ons”, “Onze”) is eigendom van en wordt beheerd door N1 Interactive Ltd, een bedrijf opgericht onder de wetten van Malta met registratienummer C 81457 en statutair adres te 206, Wisely House, Old Bakery Street, Valletta VLT1451, Malta.

Als verwerkingsverantwoordelijke hebben wij een wettelijke verplichting onder de gokregelgeving om persoonsgegevens van spelers te verwerken om hen in staat te stellen deel te nemen aan spellen en hen aanvullende diensten te verlenen.

Wanneer we in deze privacyverklaring “Bedrijf”, “Groep”, “wij”, “ons” of “onze” vermelden, verwijzen we naar N1 Interactive Ltd.

Wij nemen uw privacy serieus. Om deze reden hebben wij een functionaris voor gegevensbescherming (“DPO”) aangesteld wiens verantwoordelijkheid het is om toezicht te houden op de naleving door het bedrijf van zijn wettelijke verplichtingen met betrekking tot de verwerking van uw persoonsgegevens, en die uw contactpunt is voor alle vragen met betrekking tot dit Privacybeleid. Mocht u vragen hebben over dit beleid, inclusief verzoeken om uw wettelijke rechten uit te oefenen, en klachten over schending van uw rechten, neem dan contact op met onze DPO via e-mail: dpo@n1interactive.com.

Contact met ons opnemen

U kunt altijd contact met ons opnemen over dit beleid als u wilt:

De juistheid van de persoonlijke informatie die we over u hebben verzameld, bevestigen;
Informeren naar ons gebruik van uw persoonlijke informatie;
Toekomstig gebruik van uw gegevens voor directmarketingdoeleinden verbieden;
Een kopie ontvangen van de persoonlijke informatie die over u is opgeslagen;
Informatie die u ons heeft verstrekt bijwerken of corrigeren (in dergelijke gevallen dient u alle bewijsmateriaal te verstrekken dat wij redelijkerwijs kunnen verlangen om dergelijke wijzigingen door te voeren). Let op: het is onwettig om ons valse informatie over u te verstrekken en het is uw verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat wij altijd over uw correcte gegevens beschikken.

Als u tijdens de registratie hebt ingestemd met het ontvangen van promotiemateriaal, kunnen wij uw Persoonlijke Informatie, inclusief uw e-mailadres en telefoonnummer, gebruiken om u marketingcommunicatie te sturen over producten, diensten en promoties, op basis van uw toestemming. Dit kan informatie bevatten over producten en diensten van onze zakenpartners, zoals aanbieders van casinospellen. U kunt uw marketingvoorkeuren configureren in uw persoonlijke account via de link [suspicious link removed].

Om aan uw verzoeken conform dit privacybeleid te voldoen, kunt u de volgende communicatiemiddelen gebruiken:

Via e-mail: support@crazyfox.com
Via de Live Chat van CrazyFox
Via de e-mail van de functionaris voor gegevensbescherming: dpo@n1interactive.com

Houd er rekening mee dat e-mails in sommige gevallen in de spam-map terecht kunnen komen of om technische redenen de geadresseerde helemaal niet bereiken. Als uw verzoek niet binnen 10 dagen wordt beantwoord, raden wij u ten zeerste aan om opnieuw contact met ons op te nemen voor opheldering via alternatieve communicatiemethoden.

Wij respecteren en waarderen uw privacy. U kunt altijd contact opnemen met de Functionaris voor Gegevensbescherming via dpo@n1interactive.com in de volgende gevallen:

u denkt dat uw privacy is geschonden
de termijnen voor de uitvoering van het verzoek om een kopie van de gegevens worden overschreden
u opheldering nodig heeft over de bepalingen van dit privacybeleid
u een kopie wilt ontvangen van uw persoonlijke gegevens die zijn opgeslagen bij alle licenties van N1Interactive

We proberen binnen een maand op alle legitieme verzoeken te reageren. Af en toe kan het langer dan een maand duren als uw verzoek bijzonder complex is of als u een aantal verzoeken hebt gedaan. In dat geval zullen wij u op de hoogte stellen en u geïnformeerd houden.

Informatie die we verzamelen

Informatie die u ons verstrekt. Dit omvat alle informatie die u ons verstrekt bij het invullen van de formulieren op onze accountregistratiepagina’s, evenals alle andere gegevens die u verder via de Website of e-mail verstrekt. Het omvat informatie die u verstrekt wanneer u zich registreert om onze site te gebruiken, zich abonneert op onze service, stortingen, weddenschappen of opnames doet op onze site, deelneemt aan chatrooms, bonussen of andere promoties accepteert die op onze site beschikbaar zijn, alle due diligence-documentatie die u met ons deelt, inclusief de vragenlijst over de herkomst van vermogen en ondersteunende documentatie, en wanneer u een probleem meldt of een klacht bij ons indient. De informatie die u ons geeft, kan uw naam, gebruikersnaam, adres, geboortedatum, land van verblijf en nationaliteit, identificatienummer, e-mailadres en telefoonnummer, financiële en creditcardinformatie, persoonlijke beschrijving, identiteitsbewijs, bewijs van adres, bewijs van fondsen en foto omvatten.
Technische informatie. Dit omvat het Internetprotocol (IP)-adres dat wordt gebruikt om uw computer met het internet te verbinden, uw inloggegevens, browsertype en -versie, tijdzone-instelling, browser plug-in types en -versies, besturingssysteem en platform, informatie over uw bezoek, inclusief de volledige Uniform Resource Locators (URL), informatie ontvangen van cookies. Raadpleeg onze Cookieverklaring voor meer details over de soorten cookies die worden gebruikt.
Gameplay-informatie. Spellen die u hebt gespeeld en de duur van elk spel en elke pagina, pagina-interactie-informatie.
Analyse-informatie. In sommige gevallen kunnen we informatie verzamelen over uw gebruik van de Services, zoals applicatiegebruik, logbestanden, gebruikersactiviteit (bijv. bekeken pagina’s, de hoeveelheid tijd die op bepaalde pagina’s is doorgebracht, online browsen, klikken, acties, enz.), tijdstempels, waarschuwingen, enz. Deze informatie wordt onder andere verzameld voor het oplossen van fouten en bugs, evenals voor onderzoeks- en analysedoeleinden over uw gebruik van de Services.
Informatie die we van andere bronnen ontvangen. Dit is informatie die we over u ontvangen als u een van onze websites of diensten gebruikt die door de Groep worden beheerd. In het geval dat u accounts op meerdere sites gebruikt die door de Groep worden beheerd, kunnen we informatie over u verzamelen die van elke site is gegenereerd in één datarepository. Dergelijke gegevens zijn belangrijk voor ons voor statistische doeleinden, maar ook bijzonder relevant in de context van onze verantwoordelijkheden op het gebied van anti-witwassen en verantwoord spelen, zoals voortvloeit uit de wet.

Tijdens het leveren van diensten aan u, werken we ook nauw samen met externe gegevensverwerkers, gezamenlijke en/of onafhankelijke gegevensbeheerders (inclusief, bijvoorbeeld, zakenpartners, onderaannemers in technische, betalings- en leveringsdiensten, evenals voor de levering van marketinginformatie (zoals CRM Tool Providers, E-mail Marketing Partners, SMS Providers, Direct Mail Distributeurs en Outbound Call providers), advertentienetwerken en aangesloten netwerken, analyseproviders, due diligence-inlichtingenbedrijven, zoekinformatieproviders, kredietinformatiebureaus). Deze categorie omvat informatie die we ontvangen van onze uitgevers, adverteerders en andere partners waarmee we samenwerken om u advertenties en gepersonaliseerde inhoud te leveren en u te herkennen op verschillende browsers en apparaten. Dit kan pseudonieme adverteerders-ID’s omvatten die sommige adverteerders of andere externe advertentieplatforms ervoor kiezen om met ons te delen. Gegevensverwerkers verwerken persoonsgegevens volgens onze schriftelijke instructies en hun activiteiten zullen beperkt zijn tot wat nodig is om ons te helpen de dienst aan u te leveren.

Categorieën van gegevens die we over u opslaan

Persoonsgegevens betekent alle informatie over een individu waaruit die persoon direct of indirect kan worden geïdentificeerd. Het omvat geen gegevens waarbij de identiteit is verwijderd (anonieme gegevens).

De persoonlijke gegevens die over u worden verzameld en verwerkt, kunnen in de volgende categorieën worden gegroepeerd:

Identiteitsgegevens omvatten voornaam, tweede naam, achternaam, e-mail, gebruikersnaam of vergelijkbare identificator, geboortedatum en geslacht.
Contactgegevens omvatten woonadres, e-mailadres, telefoonnummers en andere beschikbare communicatiemiddelen.
Financiële gegevens omvatten details over uw salaris en vermogen, details over de herkomst van de middelen die worden gebruikt om bij ons te storten, evenals bankrekening-, betaalkaart- of betaalrekeninggegevens, inclusief informatie in bankafschriften, scans van documenten die uw inkomen bevestigen en vergelijkbare documentatie verzameld voor KYC-doeleinden.
Transactiegegevens omvatten details over stortingen en opnames, inzetten en andere details van spellen die u op onze sites hebt gespeeld.
Technische gegevens omvatten internetprotocol (IP)-adres, uw inloggegevens, browsertype en -versie, tijdzone-instelling en locatie, browser plug-in types en -versies, besturingssysteem en platform en andere technologie op de apparaten die u gebruikt om toegang te krijgen tot deze website.
Gebruiksgegevens omvatten informatie over hoe u onze website, producten en diensten gebruikt, de online identificator om in te loggen (e-mail), wachtwoord (versleuteld), gespeelde spellen, inlog- en uitlogtijden, duur van het spel, geclaimde bonussen en promoties, informatie over verantwoord spelen, limieten en geschiedenis en AML-classificatie.
Marketing- en communicatiegegevens omvatten uw voorkeuren voor het ontvangen van marketing van ons en onze derden en uw communicatievoorkeuren.
Speciale categorieën persoonsgegevens. In het geval dat u ons dergelijke informatie zelf verstrekt en ter vervulling van onze wettelijke verplichtingen, moeten we ook enkele speciale categorieën persoonsgegevens over u verzamelen, zoals:
- Informatie met betrekking tot verantwoord spelen die kan worden beschouwd als medische gegevens.
- Informatie over uw raciale of etnische afkomst, die kan worden verkregen uit de door u geüploade documenten.

Hoe we uw informatie kunnen gebruiken

Informatie die u ons geeft:

Om onze verplichtingen na te komen die voortvloeien uit de algemene voorwaarden die tussen u en ons zijn aangegaan en om u de speldiensten te leveren die u van ons vraagt, om uw stortingen te accepteren en uw opnames te verwerken, om fraudebestrijdingsprocessen uit te voeren, om te reageren op vragen of klachten die u mogelijk hebt, evenals andere bijkomende zaken die verband houden met de hoofddiensten die wij u leveren;
Op voorwaarde dat u toestemming hebt gegeven om contact met u op te nemen met marketinginformatie van de Groep, om u informatie te verstrekken over onze diensten, bonusregelingen en promoties en informatie over de producten en promoties van gerelateerde sites die door de Groep of haar merken worden beheerd;
Om aangepaste advertenties op de site aan te bieden op basis van uw interacties met de site of uw gebruiksgegevens;
Om u op de hoogte te stellen van wijzigingen in onze service;
Om te voldoen aan verplichtingen die voortvloeien uit de anti-witwaswetgeving en de daaronder vallende regels en voorschriften en alle andere wetten waaraan wij van tijd tot tijd onderworpen kunnen zijn.

Informatie die wij over u verzamelen:

Om onze site te beheren en voor interne operaties, inclusief probleemoplossing, data-analyse, testen, onderzoek, statistische en enquête-doeleinden. Dergelijke informatie wordt doorgaans verzameld door het gebruik van cookies. Voor meer informatie over cookies verwijzen wij u naar onze cookieverklaring, die ook richtlijnen geeft over hoe cookies kunnen worden uitgeschakeld;
Om contact met u op te nemen met marketinginformatie, om u informatie te verstrekken over diensten, bonusregelingen en promoties en informatie over de producten en promoties, heden of toekomst, aangeboden door het merk waarvoor u zich hebt geregistreerd of met marketinginformatie over merkpartners in het geval u uw toestemming hebt gegeven om dergelijk materiaal te ontvangen;
Om fraudebestrijdings- en risicobeheeractiviteiten uit te voeren, inclusief het toekennen van een risicoprofiel of een risicostatus aan uw account;
Om uw gedrag en patronen via de site te beoordelen, wat zal worden gebruikt om een gedetailleerd klantprofiel van u op te bouwen over verschillende onderwerpen, inclusief maar niet beperkt tot:
- Een register van bonusmisbruikers kan door het bedrijf worden aangemaakt en personen op deze lijst kunnen worden uitgesloten van toekomstige promoties of zelfs worden geblokkeerd voor het gebruik van de diensten van het bedrijf. Dit omvat analyse van andere soorten fraude en frauduleus gedrag.
- We zullen ook uw transacties en gedrag screenen en monitoren om redenen van verantwoord spelen, om ervoor te zorgen dat uw interactie met ons leuk en entertainment blijft en niet gevaarlijk voor u is. We kunnen een score voor verantwoord spelen aan uw account toekennen op basis van de informatie die we verzamelen en de vragenlijst over verantwoord spelen, die u soms wordt gevraagd in te vullen. Als gevolg van onze beoordeling kunt u worden aangemerkt als een ‘probleemgokker’ of kwetsbaar voor de risico’s van gokverslaving.
- Als onderdeel van onze inzet om het witwassen van geld en de financiering van terrorisme te voorkomen, kunnen we ook uw persoonlijke gegevens analyseren en vergelijken met gegevensbronnen van derden, een AML-profiel van u opbouwen en uw account een risicoscore geven op basis van de informatie die u ons hebt verstrekt en de informatie die we over u hebben verzameld. We zullen ook een register bijhouden van alle klanten met een hoog risico vanuit een anti-witwasperspectief.
Houd er rekening mee dat we voor deze doeleinden gedeeltelijk gebruik maken van profilering waarbij de uiteindelijke beslissing door mensen wordt genomen. De logica achter de profilering en informatie daarover kan echter niet worden onthuld, omdat dit klanten in staat zou stellen deze controlemechanismen te omzeilen die gericht zijn op de bescherming van ons bedrijf en de naleving van wettelijke verplichtingen.
Om onze site te verbeteren en ervoor te zorgen dat de inhoud op de meest effectieve manier voor u en uw computer wordt gepresenteerd;
Om u in staat te stellen deel te nemen aan interactieve functies van onze service wanneer u daarvoor kiest;
Als onderdeel van onze inspanningen om onze site veilig en beveiligd te houden;
Om de effectiviteit te meten of te begrijpen van de advertenties die we aan u en anderen tonen, en om u relevante promoties te bezorgen;
Om u suggesties en aanbevelingen te doen over onze producten.
We kunnen ook geaggregeerde gegevens verzamelen, gebruiken en delen, zoals statistische of demografische gegevens, voor welk doel dan ook. Geaggregeerde gegevens kunnen zijn afgeleid van uw persoonsgegevens, maar worden wettelijk niet als persoonsgegevens beschouwd, aangezien deze gegevens uw identiteit niet direct of indirect onthullen. We kunnen bijvoorbeeld uw gebruiksgegevens aggregeren om het percentage gebruikers te berekenen dat toegang heeft tot een specifieke websitefunctie. Als we echter geaggregeerde gegevens combineren of verbinden met uw persoonsgegevens zodat deze u direct of indirect kunnen identificeren, behandelen we de gecombineerde gegevens als persoonsgegevens die zullen worden gebruikt in overeenstemming met deze privacyverklaring.

Informatie die we van andere bronnen ontvangen:

We zullen deze informatie combineren met informatie die u ons geeft en informatie die we over u verzamelen. We zullen deze informatie en gecombineerde informatie gebruiken voor de hierboven uiteengezette doeleinden (afhankelijk van de soorten informatie die we ontvangen). Andere bronnen omvatten externe dienstverleners van tools voor leeftijdsverificatie, diensten voor identiteits- of adresverificatie, regelgevers of entiteiten die centrale databases van probleemgokkers bijhouden, aanbieders van PEP- en sanctieonderzoeken, en andere vergelijkbare aanbieders waarmee we van tijd tot tijd contracten kunnen afsluiten. We kunnen ook informatie over u ontvangen die is verzameld van de andere sites die door de Groep worden beheerd, wat ons helpt u een betere service te bieden of bonusmisbruikers en probleemgokkers van onze diensten weg te houden.

Rechtsgrondslag voor de verwerking van persoonsgegevens

Hieronder hebben we in tabelvorm een beschrijving uiteengezet van alle manieren waarop we van plan zijn uw persoonsgegevens te gebruiken, en op welke wettelijke grondslagen we ons daarbij baseren. Waar van toepassing hebben we ook onze legitieme belangen geïdentificeerd. Met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens op basis van een wettelijke verplichting, verwijzen we naar de bepalingen van de Anti-witwasrichtlijn (EU) 2015/849 van het Europees Parlement en de Raad, en de Maltese Wet op Kansspelen (Cap 583).

Verzamelde gegevens	Hoe verzamelen we uw gegevens?	Doel van verzameling	Rechtsgrondslag voor verwerking
Identificatiegegevens – dit omvat volledige naam, e-mail, gekozen gebruikersnaam, geboortedatum, geslacht	Gevraagd bij registratie	(1) Klantidentificatie en creatie van uniek klantprofiel (2) Klantverificatie voor Anti-witwas (“AML”) doeleinden (3) Identificatie van klant bij contact	(1) Uitvoering van overeenkomst (2) Wettelijke verplichting (3) Uitvoering van overeenkomst
Contactgegevens – dit omvat e-mailadres, huisadres, mobiel nummer, etc.	Gevraagd bij registratie en/of KYC-procedure	(1) Klantidentificatie en creatie van uniek klantprofiel (2) Contact opnemen met klanten voor ondersteuning (3) Verspreiding van marketingmateriaal van het merk (4) Verspreiding van marketingmateriaal van andere Groep-merken (5) Verificatie van speleridentiteit	(1) Uitvoering van overeenkomst (2) Uitvoering van overeenkomst (3) Toestemming (4) Toestemming (5) Wettelijke verplichting
Gegevens voor verificatiedoeleinden – dit omvat uw ID-documenten, bewijs van adres, en mogelijk bron van fondsen/vermogen.	Moet worden geüpload op het spelersprofiel op verzoek; kan worden gevraagd via een pop-up of e-mail	(1) Verificatie van speleridentiteit (2) Vereist om te voldoen aan AML-wetgeving	(1) Wettelijke verplichting (2) Wettelijke verplichting
Financiële gegevens – dit omvat financiële details met betrekking tot uw stortings- en opnamemethoden.	Verzameld bij storting of opname van geld. Kan ook worden verzameld bij vragen via e-mail/chat/telefoon	(1) Vereist om u de service te bieden (2) Vereist voor KYC-controles (bron van fondsen) (3) Vereist voor cybercrime-controles (4) Om een ‘closed-loop’ beleid te garanderen	(1) Uitvoering van overeenkomst (2) Wettelijke verplichting (3) Gerechtvaardigd belang (4) Wettelijke verplichting
Transactiegegevens – dit omvat details over betalingen aan en door u.	Automatisch gegenereerd bij stortingen en opnames	(1) Vereist om u de service te bieden (2) Vereist om te voldoen aan AML- en kansspelvergunningseisen (3) Vereist om uw activiteit te volgen voor sociale verantwoordelijkheid	(1) Uitvoering van overeenkomst (2) Wettelijke verplichting (3) Wettelijke verplichting
Spelgegevens – dit omvat details over de spellen die u speelt op onze website.	Automatisch gegenereerd met spelactiviteit	(1) Vereist om u de service te bieden (2) Vereist om te voldoen aan de wet op kansspelen op afstand	(1) Uitvoering van overeenkomst (2) Wettelijke verplichting
Gegevens met betrekking tot uw communicatie met ons (via e-mail, live chat, telefoongesprek)	E-mailcorrespondentie en live chat bij contact; telefoongesprekken kunnen worden opgenomen	(1) Vereist om u de service te bieden (voor klantvragen, etc.) (2) Kan worden gebruikt om risico’s te beheren, professioneel advies in te winnen, of onze juridische claims vast te stellen en te verdedigen	(1) Uitvoering van overeenkomst (2) Gerechtvaardigd belang
Profielgegevens – Gegevens met betrekking tot uw spelgewoonten en voorkeuren	Automatisch gegenereerd met gameplay, of via cookies	(1) Kan in geaggregeerde en geanonimiseerde vorm worden gebruikt om de service te verbeteren (2) Kan worden gebruikt voor een meer gepersonaliseerde gebruikerservaring (3) Segmentatie voor AML en sociale verantwoordelijkheid (4) Gerichte marketing	(1) Gerechtvaardigd belang. Geanonimiseerde gegevens zijn geen persoonsgegevens meer. (2) Toestemming (3) Wettelijke verplichting (4) Toestemming
Verantwoord Spelen Gegevens	Zelftest	(1) Profilering voor verantwoord spelen (2) Identificatie en onderzoek van spelactiviteit voor verantwoord spelen	(1) Wettelijke verplichting (2) Gerechtvaardigd belang
Technische gegevens – kan uw IP-adres, inloggegevens, browsertype, etc. omvatten.<br>Gebruiksgegevens – gegevens over hoe u onze website gebruikt	Cookiegegevens	(1) Locatie/IP gebruikt om te verzekeren dat klant niet uit een beperkt of hoog-risico land komt (2) Locatie/IP ook gebruikt om te verzekeren dat ze geen proxies of VPN’s gebruiken om bonussen te misbruiken (3) Alle andere gegevens worden gebruikt om de functionaliteit van de website te verbeteren, technische problemen op te lossen, etc.	(1) Wettelijke verplichting (2) Gerechtvaardigd belang (3) Gerechtvaardigd belang
Mijn RTP-gegevens – Kan uw hitfrequentie, totaal aantal spins, algehele RTP op uw account, etc. omvatten	Automatisch gegenereerd met gameplay	(1) Om te verzekeren dat we in lijn zijn met alle relevante eisen betreffende de RTP van onze diensten.	(1) Wettelijke verplichting
Cookiegegevens	Zie ons Cookiebeleid voor meer informatie.

Delen van gegevens

Vanwege de aard van onze service kan het nodig zijn om uw persoonlijke gegevens te delen met een aantal vertrouwde derden om uw gegevens te verwerken zoals hierboven in dit Privacybeleid wordt uitgelegd. Deze derden zijn onder meer:

Elk lid van de Groep dat toegang tot uw persoonlijke informatie nodig heeft om de door u gevraagde diensten te verlenen. Gegevens die wij over u ontvangen en verzamelen, kunnen worden gedeeld met elk lid van de Groep en dergelijke gegevens kunnen door hen worden gebruikt voor de preventie van fraude en bonusmisbruik, AML en Verantwoord Spelen ter nakoming van de wettelijke verplichtingen en legitieme zakelijke belangen van de Groep.
Aan alle leden van de Groep met het doel dat dergelijke andere groepsentiteiten contact met u opnemen met informatie over hun producten en diensten, op voorwaarde dat u toestemming hebt gegeven voor het ontvangen van direct marketing met betrekking tot andere sites die door de Groep worden beheerd.
Medewerkers van het Bedrijf, meer specifiek de Functionaris voor Gegevensbescherming, Witwasofficier, Betalings- & Anti-Fraude analisten, Klantenservice medewerkers, Klantenbindingsteamleden, VIP-spelersmanagers en andere geselecteerde medewerkers, hebben ook toegang tot uw Persoonlijke Informatie om hun taken uit te voeren en u assistentie te verlenen, evenals om de door u gevraagde diensten te verlenen. Onze medewerkers die toegang hebben tot, of betrokken zijn bij de verwerking van de persoonlijke informatie van de speler, hebben geheimhoudingsovereenkomsten (NDA) ondertekend om de vertrouwelijke aard van de informatie van de speler te respecteren.
Spelaanbieders – soms hebben onze spelaanbieders toegang nodig tot geselecteerde data-attributen (zoals gebruikersnaam en IP-adres), om ons de spellen te kunnen leveren die u op onze website speelt. Om hun privacyverklaring te controleren, bezoek de relevante website van de spelaanbieder. Wanneer u casinospellen speelt die zijn ontwikkeld door NetEnt, is ook het Privacybeleid van NetEnt van toepassing. Dit beleid vindt u hier.
Betalingsproviders en gerelateerde dienstverleners – evenzo kunnen we sommige van uw persoonlijke gegevens delen met de betalingsproviders die u gebruikt om betalingen te doen en te ontvangen op onze website. Om hun privacyverklaring te controleren, bezoek de relevante website van de betalingsprovider die u hebt gebruikt. Als de website gegevens moet delen met haar betalingsverwerkers om betalingstransacties te vergemakkelijken in overeenstemming met hun privacybeleid (in het bijzonder worden de meeste bankkaarttransacties verwerkt door Trustly, wiens privacybeleid van toepassing is op dergelijke transacties. Transacties kunnen ook worden verwerkt door Bambora of Paysafe).
Marketingpartners – waar u ons toestemming geeft om u marketing en promoties te sturen, kunnen we uw contactgegevens (zoals e-mailadres of postadres) delen met onze marketingpartners die zorg dragen voor het verzenden van al ons marketingmateriaal naar u, inclusief promotionele e-mails en sms, direct mail, en soms om u te bellen.
Overheids- of regelgevende instanties – Wij kunnen, indien nodig of wettelijk toegestaan, uw persoonlijke gegevens verstrekken aan wetshandhavingsinstanties, overheids- of regelgevende organisaties, rechtbanken of andere openbare autoriteiten. We kunnen dergelijke eisen aanvechten wanneer we van mening zijn dat de verzoeken disproportioneel, vaag of zonder de juiste autoriteit zijn, maar we beloven niet om elke eis aan te vechten.
Clientcommunicatiesoftware – we gebruiken software van derden om ons te helpen met u te communiceren. Deze software stelt ons in staat u e-mails te sturen en met u te chatten via live chat wanneer u vragen heeft.
AML- en fraudeverificatietools, leveranciers van leeftijds- en identiteitsverificatietools en andere leveranciers die Know Your Client (KYC) informatie kunnen verifiëren – we kunnen software van derden gebruiken om bepaalde AML- en fraudeverificatiecontroles uit te voeren die vereist zijn om aan onze wettelijke verplichtingen op dit gebied te voldoen.
Naast het bovenstaande kunnen we ook persoonlijke gegevens vrijgeven als we nieuwe bedrijven overnemen. Mocht het Bedrijf structurele wijzigingen ondergaan, zoals een fusie, overname door een ander bedrijf of een gedeeltelijke overname, dan is het zeer waarschijnlijk dat de persoonlijke gegevens van onze klanten worden opgenomen in de verkoop of overdracht. We zullen, als onderdeel van ons beleid, onze spelers per e-mail informeren voordat een dergelijke overdracht van persoonlijke gegevens wordt uitgevoerd.
Geselecteerde derden, onder een gegevensverwerkingsovereenkomst met ons die de bescherming van uw persoonlijke informatie waarborgt, inclusief:
- met onze advocaten, adviseurs, consultants die we van tijd tot tijd kunnen inschakelen om risico’s te beheren, professioneel advies in te winnen, of om onze juridische claims vast te stellen en te verdedigen, hetzij in de rechtbank of in een buitengerechtelijke procedure. Dit kan toegang tot persoonlijke informatie vereisen;
- met overheidsinstanties, regelgevende autoriteiten die probleemgokkers registreren of voor enig ander doel van verantwoord spelen.
- met elk bedrijf, overheidsinstantie, regelgevende autoriteit die een register of database bijhoudt met als doel het voorkomen van criminaliteit, witwassen van geld of financiering van terrorisme en proliferatie.

Wij zorgen er altijd voor dat elke derde partij die toegang heeft tot uw persoonsgegevens, verplicht is de veiligheid van uw persoonsgegevens te respecteren en deze te allen tijde op een wettige manier en in overeenstemming met ons Privacybeleid en strikte gedragscodes te verwerken. Wij staan geen externe dienstverleners toe uw persoonsgegevens voor hun eigen doeleinden te gebruiken. Verwerking door dergelijke derden (ook bekend als “Gegevensverwerkers”) wordt uitsluitend uitgevoerd voor specifieke doeleinden en in overeenstemming met onze instructies als Gegevensbeheerder en namens ons, en dergelijke derden mogen uw persoonsgegevens alleen gebruiken voor zover wij daartoe zelf gerechtigd zijn. Bovendien streven we er in alle gevallen naar om niet meer gegevens te delen dan nodig is voor de dienstverleners om de verwerkingsactiviteiten uit te voeren in overeenstemming met onze instructies.

Doorgifte van persoonsgegevens buiten de EER

Het kan voor ons of onze dienstverleners noodzakelijk zijn om uw persoonsgegevens door te geven aan landen buiten de Europese Unie (EU), de regio’s van de Europese Vrijhandelsassociatie (EVA) en de Europese Economische Ruimte (EER) om u onze diensten te kunnen verlenen of om in zee te gaan met dienstverleners en gegevensverwerkers. Echter, in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), zijn wij verplicht de bescherming van uw persoonsgegevens tijdens deze doorgiftes te waarborgen.

Deze doorgifte kan noodzakelijk zijn om u onze diensten te verlenen, zoals:

a) Het verwerken van uw weddenschappen en betalingstransacties; b) Het verlenen van kansspelen en andere ondersteunende diensten die u van onze Website vraagt; c) Het identificeren en uitvoeren van de nodige verificatiecontroles;

Om een passend beschermingsniveau voor uw persoonsgegevens te garanderen tijdens doorgiftes naar derde landen, implementeren wij passende waarborgen, zoals de standaard contractuele clausules van de Europese Commissie voor gegevensbescherming. We nemen ook alle noodzakelijke maatregelen om ervoor te zorgen dat uw informatie en gegevens veilig en in overeenstemming met dit Privacybeleid en alle toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming worden behandeld.

Door gebruik te maken van onze diensten en onze website te bezoeken, aanvaardt u de mogelijke doorgifte van uw persoonsgegevens naar derde landen en de implementatie van deze waarborgen. Als u vragen of zorgen heeft over deze doorgiftes, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.

Gegevensbewaring

Wij bewaren uw persoonsgegevens slechts zolang als nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld. Dergelijke doeleinden kunnen de nakoming van wettelijke, boekhoudkundige of rapportagevereisten omvatten.

Bij het bepalen van de juiste bewaartermijn die op uw gegevens van toepassing is, houden we rekening met verschillende factoren, zoals de doeleinden waarvoor we dergelijke gegevens verzamelen en verwerken, de toepasselijke wet- en/of regelgevende vereisten die ons zijn opgelegd, de aard en gevoeligheid van de persoonsgegevens en de potentiële risico’s rond het onbevoegde gebruik of de openbaarmaking van dergelijke gegevens.

Zoals vermeld in onze Algemene Voorwaarden, kunnen zowel u als het Casino te allen tijde besluiten uw Spelersaccount te sluiten. Na sluiting van uw account bewaren wij uw persoonsgegevens in onze administratie zolang als wettelijk vereist is. Deze gegevens zullen alleen worden gebruikt indien vereist door bevoegde autoriteiten in geval van onderzoeken met betrekking tot financiële en fiscale administratie, fraude, witwassen van geld of onderzoeken naar enige andere illegale activiteit.

We kunnen ook geanonimiseerde afgeleiden van uw gegevens bewaren om onze inhoud en marketingcommunicatie te verbeteren, waarbij geen geautomatiseerde besluitvorming is betrokken.

U dient er rekening mee te houden dat we vanwege de anti-witwasregelgeving in gelicentieerde kansspeljurisdicties in de Europese Unie verplicht zijn om persoonsgegevens van spelers die tijdens de registratie zijn ingediend en alle gegevens die tijdens de actieve periode van een Spelersaccount zijn doorgegeven, te bewaren voor een minimum van vijf jaar vanaf de laatste spelerstransactie of accountsluiting. Daarom kunnen verzoeken om verwijdering vóór het verstrijken van deze periode niet worden ingewilligd.

Uw Rechten

De wetgeving inzake gegevensbescherming geeft u, als betrokkene, onder bepaalde omstandigheden bepaalde rechten. In overeenstemming met de wet heeft u het recht op:

Toegang tot uw persoonsgegevens vragen – Dit betekent dat u het recht heeft om kosteloos een kopie op te vragen van de persoonsgegevens die wij over u bewaren.
Correctie van uw persoonsgegevens vragen – Dit betekent dat als persoonsgegevens die wij over u bewaren onvolledig of onjuist zijn, u het recht heeft om dit te laten corrigeren. Houd er echter rekening mee dat we u mogelijk om bewijs en documentatie (zoals uw ID-documentatie of bewijs van adres) moeten vragen om uw verzoek te ondersteunen. Het kan worden afgewezen vanwege onze wettelijke verplichtingen.
Verwijdering van uw persoonsgegevens vragen – Dit betekent dat u kunt verzoeken om verwijdering van uw persoonsgegevens wanneer we geen wettelijke basis meer hebben om deze te blijven verwerken of bewaren. Houd er rekening mee dat dit recht niet absoluut is – wat betekent dat we uw verzoek niet kunnen inwilligen wanneer we wettelijk verplicht zijn om de gegevens te bewaren, of wanneer we reden hebben dat het bewaren van gegevens noodzakelijk is om ons te verdedigen in een juridisch geschil.
Bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens wanneer we ons beroepen op onze legitieme belangen (of die van een derde partij) om uw gegevens te verwerken en u van mening bent dat onze verwerking van uw gegevens op een dergelijke manier uw fundamentele rechten en vrijheden beïnvloedt. In sommige gevallen kunnen we echter aantonen dat we een dwingende legitieme grond hebben om uw gegevens te verwerken die uw rechten en vrijheden kan overstijgen. U kunt uw bezwaren tegen de verwerking van uw persoonsgegevens op grond van de bovengenoemde legitieme bedrijfsbelangen indienen door contact op te nemen met onze DPO.
Beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens vragen – U kunt ons vragen om de verwerking van uw persoonsgegevens tijdelijk op te schorten in een van de volgende scenario’s: (a) wanneer u wilt dat wij de juistheid van de gegevens vaststellen, (b) wanneer ons gebruik van de gegevens onwettig is, maar u niet wilt dat wij deze verwijderen, (c) wanneer u ons nodig heeft om uw gegevens te bewaren, zelfs wanneer wij ze niet langer nodig hebben, zodat u juridische claims kunt vaststellen, uitoefenen of verdedigen, of (d) wanneer u bezwaar heeft gemaakt tegen het gebruik van uw gegevens, maar wij moeten verifiëren of wij dwingende legitieme gronden hebben om ze te gebruiken.
Overdracht van uw persoonsgegevens vragen (d.w.z. dataportabiliteit) – Dit betekent dat u ons kunt vragen u bepaalde gegevens te verstrekken die wij over u verwerken, zodat u deze kunt overdragen aan een andere verwerkingsverantwoordelijke. Dit recht is alleen van toepassing op gegevens die zijn verkregen via geautomatiseerde middelen waarvoor u aanvankelijk toestemming heeft gegeven voor ons gebruik, of wanneer wij de gegevens hebben gebruikt om onze verplichtingen uit hoofde van een contract met u na te komen.
Uw toestemming te allen tijde intrekken wanneer wij op uw toestemming vertrouwen om de gegevens te verwerken. U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken via de profielinstellingen van uw account op de website.
Een klacht indienen bij een toezichthoudende autoriteit – In Nederland is dit de Autoriteit Persoonsgegevens.

Om uw rechten zoals hierboven uitgelegd uit te oefenen, moeten we mogelijk specifieke informatie over u vragen om ons te helpen uw identiteit te verifiëren. Dit is een veiligheidsmaatregel om ervoor te zorgen dat we er zeker van zijn dat de persoon aan wie we uw persoonsgegevens bekendmaken, echt u bent.

We zullen ons uiterste best doen om binnen een maand na indiening van een verzoek op alle legitieme verzoeken te reageren. Als uw verzoek bijzonder complex is, of als u in een bepaalde periode meerdere verzoeken heeft gedaan, kan het iets langer duren. In een dergelijk geval zullen wij u op de hoogte stellen van deze verlenging.

Geautomatiseerde besluitvorming

Bij het aangaan en uitvoeren van onze zakelijke relatie maken we over het algemeen geen gebruik van volledig geautomatiseerde besluitvorming. Als we deze procedure in individuele gevallen gebruiken, zullen we u hierover afzonderlijk informeren, mits dit wettelijk verplicht is.

Beveiliging van uw gegevens

Wij erkennen hierbij dat wij bij het verzamelen en verwerken van uw Persoonlijke Informatie voor het beheer van uw Spelersaccount gebonden zijn aan strikte wettelijke bepalingen inzake de bescherming van persoonsgegevens.

Daarom streven wij ernaar uw persoonlijke informatie te beschermen en uw privacy te respecteren in overeenstemming met de beste zakelijke praktijken, toepasselijke regelgeving en de stand van de techniek. Omdat we ons inzetten om spelers veilige diensten te bieden, zullen we alle redelijke voorzorgsmaatregelen nemen om ervoor te zorgen dat alle gegevens die u ons heeft verstrekt, veilig blijven.

We hebben passende veiligheidsmaatregelen getroffen om te voorkomen dat uw persoonsgegevens per ongeluk verloren gaan, op een ongeoorloofde manier worden gebruikt of benaderd, gewijzigd of openbaar gemaakt. Bovendien beperken we de toegang tot uw persoonsgegevens tot die werknemers, agenten, contractanten en andere derden die een zakelijke noodzaak hebben om dit te weten.

Spelersaccounts zijn alleen toegankelijk met de unieke ID en het wachtwoord van de speler. U kunt ook twee-factor-authenticatie (2FA) instellen als extra bescherming tegen ongeoorloofd gebruik van uw account. U bent verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van uw inloggegevens en ervoor te zorgen dat deze niet door een andere persoon kunnen worden benaderd.