Verantwoord Spelen
Gokken in een online casino zou altijd gericht moeten zijn op vermaak. Er zijn echter spelers die de controle over hun gokgedrag verliezen. Voordat u begint met spelen, is het cruciaal om te begrijpen dat gokken nooit gezien mag worden als een bron van inkomsten of een manier om schulden af te lossen. Het is verstandig om dagelijks bij te houden hoeveel tijd en geld u in het online casino besteedt.
Als u het gevoel heeft dat u meer geld uitgeeft dan u zich kunt veroorloven, of als het gokken uw dagelijkse routine begint te verstoren, raden we u sterk aan om maatregelen te overwegen. U kunt bijvoorbeeld persoonlijke limieten instellen voor uw speelactiviteiten, kiezen voor zelfuitsluiting, of hulp en ondersteuning zoeken bij betrouwbare, onafhankelijke organisaties.
U kunt de gokverslavingstest doen om te bepalen of u tekenen van een gokverslaving vertoont.
Hoe kan ik mijn uitgaven of verliezen beperken?
Om u te helpen verantwoord te gokken, bieden wij de functie Persoonlijke Limieten aan. U kunt limieten instellen voor het bedrag dat u stort, verliest, inzet, of in totaal besteedt tijdens een spelsessie of uw gehele accountactiviteit. Deze functionaliteit is toegankelijk in uw account onder de sectie “Persoonlijke Limieten”.
Limieten kunnen op elk moment worden gewijzigd. Een verlaging van de limiet wordt onmiddellijk van kracht. Een verhoging kan echter pas plaatsvinden na bevestiging per e-mail en pas nadat de vorige limiet van hetzelfde type is verlopen. Dit is om overhaaste beslissingen te voorkomen. Mocht u meer informatie of hulp nodig hebben met betrekking tot Persoonlijke Limieten, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam via support@crazyfox.com.
Stortingslimiet: Een limiet op uw stortingen voor een dag, een week of een maand.
Verlieslimiet: Een limiet op uw verliezen in het casino voor een dag, een week of een maand. Let op: het verlies is gebaseerd op de oorspronkelijke storting en niet op de winsten die met het gestorte bedrag zijn behaald. Als u bijvoorbeeld €50 stort, een verlieslimiet van €10 instelt en vervolgens €1.000 wint, kunt u nog steeds meer dan €10 van het €1.000 saldo verliezen, omdat de limiet is gebaseerd op de initiële storting en niet op de winst.
Inzetlimiet: Een limiet op het ingezette bedrag voor een dag, een week of een maand.
Sessielimiet: Een limiet op de tijd in minuten die u aan een spel besteedt.
Even pauze nodig?
Afkoelingsperiode: U kunt een afkoelingsperiode voor een bepaalde tijd instellen. Zolang deze limiet actief is, kunt u niet storten in het casino en bent u uitgesloten van alle promotionele aanbiedingen. U kunt gedurende deze periode wel het resterende saldo opnemen. De afkoelingsperiode wordt onmiddellijk op uw account toegepast. Na afloop wordt uw account automatisch opnieuw geactiveerd.
Zelfuitsluiting: U kunt een zelfuitsluitingslimiet instellen voor een bepaalde of onbepaalde periode. Wanneer u dit doet, wordt uw spelersaccount onmiddellijk gedeactiveerd en wordt u voor de ingestelde periode uitgesloten van alle promotionele aanbiedingen. U kunt geen geld storten of opnemen zolang de limiet actief is. Na afloop wordt uw account automatisch opnieuw geactiveerd.
Wat is zelfuitsluiting?
Door zelfuitsluiting in te stellen, laat u ons weten dat we alle nodige maatregelen moeten nemen om uw toegang tot uw account te blokkeren en ervoor te zorgen dat u geen promotiemateriaal ontvangt. U kunt ook contact opnemen met ons ondersteuningsteam via support@crazyfox.com en ons informeren over uw beslissing om voor een bepaalde periode of voorgoed te stoppen met gokken op de website.
Als u bent zelfuitgesloten van het casino, kunt u niet inloggen op uw account om een opname van uw resterende saldo aan te vragen. Neem na zelfuitsluiting contact op met ons ondersteuningsteam via support@crazyfox.com om de opname van het resterende saldo te initiëren. Ons team zal binnen een redelijke termijn contact met u opnemen met informatie over de opname en u daarbij assisteren. Houd er rekening mee dat actieve zelfuitsluiting u niet vrijstelt van de verificatieprocedure als dit door het casino vereist is om geld te verwerken. Het resterende saldo wordt uitbetaald volgens de casinolimieten.
Leeftijdsverificatie
Het casino accepteert alleen spelers die minstens 18 jaar oud zijn en gebruikt alle beschikbare methoden om te voorkomen dat minderjarigen zich registreren en spelen op onze website. Het casino behoudt zich het recht voor om een identiteitsbewijs op te vragen. Indien de speler de wettelijke leeftijd om te spelen nog niet heeft bereikt, wordt de toegang tot de website onmiddellijk geweigerd.
We realiseren ons echter dat door de brede beschikbaarheid en de aard van het internet, personen onder de wettelijke leeftijd zich mogelijk toch kunnen registreren en spelen in een online casino. We moedigen ouders daarom sterk aan om mee te werken aan de bescherming van hun kinderen tegen vrije toegang tot goksites. Speciale software kan hierbij helpen. Bezoek de volgende websites voor meer informatie:
- CyberPatrol
- GamBlock®
- Solid Oak Software
- Net Nanny
Wat is de Realiteitscheck?
Het is makkelijk om de tijd te vergeten als je plezier hebt. Daarom sturen we u elk uur een melding in het spel om u eraan te herinneren hoeveel u in het casino heeft uitgegeven. Ongeacht hoeveel spellen u tegelijk speelt, het bericht laat u weten waar u aan toe bent. Dit is bedoeld om u de tijd te geven om na te denken over uw inzetten en misschien te overwegen om even te pauzeren.
Hulp van buitenaf zoeken?
U kunt ook contact opnemen met een van de volgende organisaties for advies en ondersteuning: